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為維護設備采購單位的合法權(quán)益,規(guī)范本公司的售后責任和義務，提高公司產(chǎn)品質(zhì)量水平，制定本規(guī)定。 本公司依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法律法規(guī)對所售出的商品之商品退換及保修具體規(guī)定如下： 1、 適用范圍 本規(guī)定適用于在中國大陸地區(qū)通過合法的渠道購買的我公司的產(chǎn)品。 銷售日期依據(jù)客戶提供的有效購貨發(fā)票、收據(jù)或其它有效的憑證。 2、 基本概念 ① 銷售的產(chǎn)品： 銷售的產(chǎn)品包括導軌、絲桿、軸承等，生產(chǎn)廠家為“山東創(chuàng)銀自動化科技有限公司”，保修期為一年。 如果無法判斷是否屬于我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以通過撥打公司電話查詢。 ② 有效憑證： 由我公司開具的增值稅發(fā)票、普通發(fā)票、收據(jù)、銷售清單為有效保修憑證。憑證上缺少以下內(nèi)容中任何一項的均被視為無效憑證。 購買產(chǎn)品的名稱； 購買產(chǎn)品的型號； 購買產(chǎn)品日期，包含年、月、日； 購買產(chǎn)品的價格。 3、 保修規(guī)定 對本公司銷售的產(chǎn)品如無特殊說明或合同約定，均按主要部件保修一年服務。 4、 下列情況不屬于保修范圍： ① 原裝的封裝組件，用戶自行拆卸。 ② 正常使用中正常損耗不屬于保修范圍之內(nèi)。 ③ 無有效憑證或有效憑證與產(chǎn)品上所標示的型號及編號不相符。 ④ 用戶使用不當而導致?lián)p壞。 ⑤ 產(chǎn)品超過保修期。 5、 其它 針對合同及本規(guī)定之外的爭議，由相關(guān)方面協(xié)商解決。 |
